En effet, avec le rôle croissant des optométristes, les cliniques d'optométrie sont devenues la première ligne des soins oculaires. Par conséquent, le flux de renvois et de rapports provenant des cliniques d'optométrie n'a cessé d'augmenter au cours de la dernière décennie.

Plusieurs optométristes travaillent souvent à chaque endroit et les assistants optométristes ne peuvent parfois pas suivre le flux entrant et sortant. Les communications sensibles concernant les patients sont souvent laissées dans l'ombre par les médecins, voire perdues.

Le compte clinique en optométrie permet au propriétaire de la clinique d'affecter un assistant dédié à l'impression d'une copie pour le classement papier ou de joindre les communications électroniques entrantes et sortantes à leur DME local. En parallèle, l'optométriste garde la trace de toutes ses communications à partir de son propre compte professionnel, de n'importe où.

Le gestionnaire de compte clinique a le devoir de maintenir son profil à jour avec les noms des optométristes, les services offerts, les instruments disponibles, les heures d'ouverture, le téléphone, le fax, l'email, le site web, et plus encore.

La boîte de réception et la boîte de sortie du profil clinique permettent aux administrateurs cliniques de surveiller les communications de tous leurs professionnels et de garantir des normes plus élevées en matière de soins oculaires.

De nombreuses cliniques d'optométrie sont aujourd'hui assez grandes, offrent des services spécialisés et se transforment en centres d'imagerie avancée. Des services de contrôle de la myopie aux yeux secs, en passant par les lentilles de contact spécialisées, la cogestion du glaucome, de la rétine, de la cataracte et de la chirurgie réfractive, tous exigent de nouvelles normes en matière de communication professionnelle.